Σχεδόν αμέσως μετά την κυκλοφορία του iOS 6 ξέσπασε σάλος αντιδράσεων από τους καταναλωτές της Apple για την η κακή ποιότητα, τα λάθη και οι ελλείψεις των Apple Maps, των χαρτών που αντικατέστησαν τους Google Maps στην τελευταία έκδοση του λειτουργικού.
Αρχικά πολλοί πίστευαν όλα αυτά θα επηρέαζαν άμεσα τις πωλήσεις του iPhone 5, όπως φαίνεται όμως κάτι τέτοιο δεν συνέβη.
Σε δημοσκόπηση της εταιρείας SurveyMonkey σε αντιπροσωπευτικό δείγμα 614 καταναλωτών της Apple από τις ΗΠΑ, το 84.04% δήλωσαν πως η κατάσταση που επικρατεί στους Apple Maps δεν επηρέασε την απόφαση τους να αγοράσουν το iPhone 5. Αντίθετα, μόνο το 15.96% άλλαξαν γνώμη και αποφάσισαν να μην προχωρήσουν στην αγορά της νέας συσκευής.
Αυτό μπορεί να σημαίνει πως η πλειοψηφία των χρηστών iPhone δεν ενδιαφέρεται τόσο στην χρήση των Apple Maps, έχοντας ως εναλλακτική λύση τους χάρτες της Google, η οποία αναμένεται να κυκλοφορήσει σύντομα αντίστοιχη εφαρμογή, ή κάποιο άλλο εμπορικό πρόγραμμα πλοήγησης. Δεν πρέπει να αγνοούμε όμως και το ποσοστό των χρηστών που έχουν δει «με καλό μάτι» την άμεση ανταπόκριση της Apple στα παράπονα τους και πιστεύουν πως η εταιρεία θα βελτιώσει σύντομα την ποιότητα των χαρτών της.
Φαίνεται πάντως πως για κάποιες εταιρείες, όπως στην συγκεκριμένη περίπτωση για την Apple, δεν υπάρχει κακή δημοσιότητα. Ακόμα και αν η προχειρότητα των Apple Maps αρχικά αναμενόταν να της κοστίσει σε πωλήσεις, η άμεση ανταπόκριση της και η υπόσχεση πως θα επιλύσει όσα προβλήματα υπάρχουν, σίγουρα προκάλεσε την εκτίμηση των καταναλωτών.
