Η νέα busineswoman που κάνει ένα ιατρικό ταξίδι στην Ελλάδα αξέχαστο
«Υπάρχουν στιγμές που βλέπεις την πόρτα κλειδωμένη και πιστεύεις ότι δε θα βρεις ποτέ το κλειδί και άλλες στιγμές που όλες οι πόρτες είναι διάπλατα ανοιχτές και τότε είναι που πρέπει να πάρεις τη σωστή απόφαση ποιας το κατώφλι να περάσεις». Αυτό είναι ένα από τα συναισθήματα μιας νέας κοπέλας στην Ελλάδα της μετα-μνημονιακής πλέον εποχής, που μεσούσης ακόμα της κρίσης, τα έβαλε κάτω και αξιοποιώντας σωστά τα εφόδια που είχε και τις ευκαιρίες που ανοίγονταν μπροστά της, γράφει πλέον το δικό της… business story με επιτυχία.
Γράφει ο Μαρίνος Γκασιάμης
Πρόκειται για την ιστορία της Κατερίνας Εξακουστίδου που δείχνει πως σε σημαντικό βαθμό, οι νέοι άνθρωποι στην Ελλάδα έμαθαν να επιχειρούν, να κάνουν «business» μετά από έρευνα και μελέτη και όχι αψήφιστα, όπως έκανε μεγάλη μερίδα πριν την κρίση.
Σε μια χώρα σαν την Ελλάδα όπου γεννήθηκε η ιατρική επιστήμη και χτίστηκαν τα σπουδαιότερα θεραπευτήρια του αρχαίου κόσμου με αποτέλεσμα να την επισκέπτονται για θεραπεία άνθρωποι από τα πέρατα του τότε γνωστού κόσμου, στις αρχές του 21ου αιώνα ο αποκαλούμενος «ιατρικός τουρισμός» ήταν μια έννοια εν πολλοίς άγνωστη. Η εταιρεία της Κατερίνας ήρθε να αξιοποιήσει αυτό το κενό. Συγκεκριμένα μαζί με τον συνεταίρο της Άκη Πανταζή, ίδρυσαν την Vitabroad τον Σεπτέμβριο του 2014 και υποδέχθηκαν τον Μάρτιο του 2015 τους πρώτους πελάτες.
Εξυπηρετούν κυρίως περιστατικά ασθενών αισθητικής χειρουργικής, οδοντιατρικής, εξωσωματικής γονιμοποίησης, οφθαλμολογίας και ψυχικής υγείας.
Διαθέτοντας ένα ευρύ δίκτυο παρόχων υγειονομικής περίθαλψης, συμβατικού και εναλλακτικού τουρισμού σε όλη τη χώρα, εφαρμόζουν και αναπτύσσουν με επιτυχία ένα φιλόδοξο σχέδιο προσέλκυσης ασθενών από το εξωτερικό. Στόχος των παιδιών αυτών ήταν να παρέχουν σε ασθενείς από το εξωτερικό, που έψαχναν θεραπεία για κάποιο πρόβλημά τους, ολιστικές ιατρικές ταξιδιωτικές υπηρεσίες.
Όπως είπε χαρακτηριστικά η Κατερίνα μιλώντας στο news.gr: «Η σύλληψη της ιδέας δεν έγινε εν μία νυκτί. Ήταν αποτέλεσμα έρευνας και μελέτης της βιομηχανίας καθώς και ύπαρξης αντίστοιχης επαγγελματικής εμπειρίας και συναφών σπουδών. Πολλοί ήταν οι παράγοντες που συνέβαλαν στην απόφαση να ιδρύσουμε τη δική μας εταιρεία. Ο κυριότερος εξ αυτών υπήρξε η επιθυμία να εφαρμόσουμε στην πράξη και με το δικό μας επιχειρηματικό ήθος τις γνώσεις μας, τόσο ακαδημαϊκές όσο και επαγγελματικές,σε μία καινοτόμο και πολλά υποσχόμενη για τη χώρα μας βιομηχανία, αυτήν του ιατρικού τουρισμού.
Μελετώντας την παγκόσμια βιομηχανία του ιατρικού τουρισμού καθώς και τις ανάγκες των ασθενών σε διάφορες αγορές-στόχους, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι η Ελλάδα δύναται να αποτελέσει έναν από τους κυριότερους προορισμούς ιατρικού τουρισμού παγκοσμίως. Παράλληλα, βέβαια, ερευνήσαμε και την επιθυμία εν δυνάμει ιατρικών τουριστών να επισκεφθούν την Ελλάδα για κάποια επέμβαση ή θεραπεία.
Λαμβάνοντας, λοιπόν, υπόψη το αξιόλογα καταρτισμένο ιατρικό και επιστημονικό προσωπικό της χώρας μας, τις σύγχρονες ιατρικές υπηρεσίες και μεθόδους, τα υψηλά ποσοστά επιτυχίας σε συγκεκριμένου τύπου επεμβάσεις ή/και θεραπείες καθώς και την ευρέως γνωστή ελληνική φιλοξενία, τις γνώσεις, την επαγγελματική μας εμπειρία και τις σπουδές μας, αποφασίσαμε την υλοποίηση και άμεση εφαρμογή της ιδέας».
Η δυναμική που είχαν στην δουλειά τους τα παιδιά αυτά, φάνηκε σύντομα όταν η Vitabroad κέρδισε τον Δεκέμβριο του 2015, το πρώτο βραβείο σε διαγωνισμό της Ολλανδικής πρεσβείας στην Αθήνα, για εταιρείες startup στο πλαίσιο του Orange Grove.
Μετά από σχεδόν 3 χρόνια λειτουργίας ρωτήσαμε την Κατερίνα αν υπάρχει ανταπόκριση από το κοινό και σε τί φάση βρίσκεται πλέον η εταιρεία.
«Όπως επισημαίνουν πολλοί εκ των πελατών μας, ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της εταιρείας μας είναι η παροχή συνδυασμένων υπηρεσιών. Το να ταξιδέψει κάποιος σε μία ξένη χώρα για κάποια θεραπεία ή επέμβαση είναι από μόνο του στρεσογόνο, επομένως η εταιρεία μας, ως διαμεσολαβητής, εξασφαλίζει όχι μόνο τη σύνδεση των ασθενών με τον κατάλληλο ιατρό στην Ελλάδα, αλλά και την παροχή όλων των υπόλοιπων, για ένα επιτυχημένο ιατρικό ταξίδι, υπηρεσιών.
Έχουμε καταφέρει να χτίσουμε ένα δυνατό δίκτυο παρόχων υγείας και τουρισμού αποτελούμενο από κλινικές και μεμονωμένους ιατρούς, ξενοδοχεία, οδηγούς, μεταφραστές και άλλες σημαντικές υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο πλάνο θεραπείας που παρέχουμε στους ασθενείς του εξωτερικού. Στη δυναμική της ομάδας βρίσκονται πλέον αξιόλογοι επαγγελματίες, με εμπειρία στην ασφαλιστική αγορά. Έχουμε αποκτήσει ένα σημαντικό know-how και έχουμε εξυπηρετήσει ασθενείς από διαφορετικές χώρες και για διαφορετικές θεραπείες/επεμβάσεις» μας απάντησε χαρακτηριστικά.
Η επόμενη ερώτηση ήταν σχετικά με τα προσωπικά συναισθήματα μετά από όλη αυτή την πορεία.
Μας δήλωσε σχετικά: «Είναι πολύ δύσκολο να περιγράψω εν συντομία όλα τα συναισθήματα και τις σκέψεις που δημιουργήθηκαν και δημιουργούνται καθ’όλη τη διάρκεια της ενασχόλησής μου με την Vitabroad και τον Ιατρικό Τουρισμό.
Υπάρχουν στιγμές που βλέπεις την πόρτα κλειδωμένη και πιστεύεις ότι δε θα βρεις ποτέ το κλειδί και άλλες στιγμές που όλες οι πόρτες είναι διάπλατα ανοιχτές και τότε είναι που πρέπει να πάρεις τη σωστή απόφαση ποιας το κατώφλι να περάσεις. Το σίγουρο είναι ότι η επιμονή, το πείσμα και ο επαγγελματισμός θα πρέπει να σε συνοδεύουν καθημερινά. Αν και τις περισσότερες φορές άγνωστο το αποτέλεσμα, η πορεία θα σε δικαιώσει».
Αξίζει να ειπωθεί πως στην Ελλάδα η πρώτη συνάντηση εργασίας, της υπουργού τουρισμού Έλενας Κουντουρά με τον Εθνικό Φορέα Τουρισμού Υγείας και το Συμβούλιο Ελληνικού Ιατρικού Τουρισμού ΕΛΙΤΟΥΡ έγινε μόλις τον περασμένο Απρίλιο, οπότε δικαιωματικά μπορεί να πει κανείς πως η Κατερίνα ξεκινώντας το 2015 έριχνε την «βάρκα» της σε αχαρτογράφητα για την Ελληνική Πολιτεία νερά.
Σημειωτέον τα έσοδα στον τομέα του τουρισμού υγείας σε επίπεδο ΕΕ των 28 ανέρχονται συνολικά σε 47 δισ. Ευρώ. Αποτελούν έτσι το 0,33% του ΑΕΠ της Ε.Ε. Το μερίδιο των τουριστών υγείας που φτάνουν από χώρες εκτός της Ε.Ε ανέρχεται σε περίπου 6%.
