Ο διάβολος κρύβεται στις λεπτομέρειες, λέγεται συχνά. Στην προκειμένη περίπτωση, κρυβόταν σε ένα χαρτί τουαλέτας-ή, για να είμαστε ακριβέστεροι, στην απουσία του.
Ας πάρουμε όμως τα πράγματα από την αρχή. Τί συμβαίνει όταν ένα επιβατικό αεροσκάφος μεγάλων αποστάσεων, που διασχίζει ηπείρους και ωκεανούς, εξοπλισμένο με τα πλέον εξελιγμένα συστήματα τεχνολογίας, πλοήγησης και ασφάλειας, δεν έχει…χαρτί υγείας;
Κι όμως, αυτό ακριβώς συνέβη όταν οι αρμόδιοι για την τροφοδοσία του αεροσκάφους της United Airlines ξέχασαν να προσθέσουν στις προμήθειές του χαρτί τουαλέτας. Και μάλιστα, ενόψει ενός ταξιδιού δέκα ολόκληρων ωρών! Οι επιβάτες όπως ήταν λογικό διαμαρτυρήθηκαν έντονα και σίγουρα η πλειοψηφία τους βρέθηκε σε...εξαιρετικά δυσχερή θέση. Ωστόσο, η εταιρεία παραδέχθηκε την αβλεψία της ζητώντας δημόσια συγγνώμη από τους πελάτες της.
