Σε λειτουργία βρίσκονται τα Σημεία Εξυπηρέτησης του Δημότη, τα οποία έθεσε σε λειτουργία ο δήμος Αθηναίων για την εξυπηρέτηση των δημοτών του.
Έτσι, σε κάθε μια από τις 7 δημοτικές κοινότητες του Δήμου εγκαταστάθηκε και λειτουργεί ένα Σημείο Εξυπηρέτησης Δημότη (Σ.Ε.Δ.). Τα Σ.Ε.Δ.είναι ολοκληρωμένες δημοτικές υπηρεσίες οι οποίες διεκπεραιώνουν για λογαριασμό του δημότη ή της επιχείρησης περισσότερες από 150 υπηρεσίες.
Οι εργασίες που μπορείτε να διεκπεραιώσετε στα Σ.Ε.Δ.
Σε πρώτη φάση 154 υπηρεσίες μεταφέρονται στα Σημεία Εξυπηρέτησης του Δημότη. Μεταξύ αυτών που μεταφέρονται είναι το σύνολο των διαδικασιών που αφορούν τα προνοιακά επιδόματα, τα καταστήματα υγειονομικού ενδιαφέροντος, των τεχνικών υπηρεσιών (πολεοδομία, κυκλοφοριακές ρυθμίσεις κλπ), θέματα δημοτικής αστυνομίας κλπ. Για τον πλήρη κατάλογο των αρμοδιοτήτων μπορείτε να απευθυνθείτε σε ένα από τα Σ.Ε.Δ. ή πατήστε εδώ για να δείτε τον σχετικό πίνακα.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να πληρώσετε μια κλήση ή να καταβάλετε ένα παράβολο για την διεκπεραίωση μιας διοικητικής πράξης, μπορείτε να προμηθευτείτε από τα Σ.Ε.Δ. Τους αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών του Δήμου Αθηναίων και να καταθέσετε οποιοδήποτε ποσό αναγράφοντας το ονοματεπώνυμο σας (και τον αριθμό κλήσης ή την αιτιολογία καταβολής παραβόλου). Για την πλήρη εξυπηρέτηση των δημοτών και των επιχειρήσεων τις αμέσως επόμενες εβδομάδες θα εγκατασταθούν συστήματα πληρωμών με χρήση πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών αλλά και συστήματα αυτόματης πληρωμής με χρήση μετρητών. Είναι το πρώτο αλλά σημαντικό βήμα για την μετατροπή του Δήμου σε e-Δήμο.
| Τι ισχύει |
Τι αλλάζει |
| Σήμερα ο δημότης πηγαίνει στις κεντρικές υπηρεσίες του δήμου για να διεκπεραιώσει ένα αίτημά του. |
Απευθύνεται πλέον στα 7 σημεία εξυπηρέτησης δημότη. |
| Για την έκδοση παραβόλου ή την πληρωμή κλήσης ο πολίτης έπρεπε να μεταβεί στις κεντρικές υπηρεσίες ή στα ΕΛΤΑ. Ο πολίτης μπορεί πλέον να απευθύνεται και στα Σ.Ε.Δ. ή σε μια από τις τράπεζες που τηρεί λογαριασμό ο Δήμος Αθηναίων. |
Ο πολίτης μπορεί πλέον να απευθύνεται και στα Σ.Ε.Δ. ή σε μια από τις τράπεζες που τηρεί λογαριασμό ο Δήμος Αθηναίων. |
| Υπάρχει περιορισμένη ή σχεδόν μηδαμινή χρήση της αυτεπάγγελτης αναζήτησης πιστοποιητικών. |
Διευρύνεται σημαντικά ο αριθμός των αυτεπάγγελτων αναζητήσεων εγγράφων από τις υπηρεσίες του Δήμου Αθηναίων. Προοδευτικά, ο αριθμός αυτών των πιστοποιητικών θα αυξάνεται. |
| Υπάρχουν σημαντικές ουρές και καθυστερήσεις σε ορισμένες υπηρεσίες. |
Στα Σ.Ε.Δ. του Δήμου Αθηναίων υπάρχουν συστήματα προτεραιότητας και χώρος αναμονής ώστε να ελαχιστοποιείται η ταλαιπωρία του κοινού. |
| Λειτουργούν Δευτέρα μέχρι Παρασκευή με πρωινό ωράριο. |
Λειτουργούν Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 8 το πρωί έως 8 το βράδυ και Σάββατο από 8 το πρωί έως 2 το μεσημέρι. |
Τα 7 Σημεία Εξυπηρέτησης του Δημότη
1η Δημοτική Κοινότητα
Πλ.Ηρώων 3, Πλ.Ψυρρή, 105 54
Τηλ.: 210 3256825
2η Δημοτική Κοινότητα
Υμηττού 251, Παγκράτι, 116 32
Τηλ.: 210 7522293
3η Δημοτική Κοινότητα
Τριών Ιεραρχών 74,118 51
Τηλ.: 210 3427310
4η Δημοτική Κοινότητα
Λένορμαν και Αλεξανδρείας 35, Κολωνός, 104 41
Τηλ.: 210 5157882
5η Δημοτική Κοινότητα
Πατησίων 237, Πλ.Κολιάτσου , 112 54
Τηλ.: 210 8623320
6η Δημοτική Κοινότητα
Δημοτική Αγορά Κυψέλης, Φωκίωνος Νέγρη 42
Τηλ.: Γραμματεία: 210 8252227
7η Δημοτική Κοινότητα
Πανόρμου 59, Αμπελόκηποι, 115 24
Τηλ.: 210 6919945
