Ποσό μεγαλύτερο από 2 εκατομμύρια ευρώ έχει κερδίσει ως επιστροφή για τους καταναλωτές η Ένωση Καταναλωτών-Η Ποιότητα της Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ) από τράπεζες, με αγωγές της κατά των ιδρυμάτων.
Οι περισσότερες κερδισμένες αγωγές αφορούν σε επιστροφή ποσών, που έχουν παρακρατήσει παράνομα οι τράπεζες ως "έξοδα δανείου" ή ποινή προεξόφλησης. Στη συντριπτική τους πλειοψηφία, οι αγωγές της ΕΚΠΟΙΖΩ έχουν γίνει δεκτές από τα δικαστήρια της χώρας, ενώ σε κάποιες άλλες περιπτώσεις επήλθε συμβιβασμός με την τράπεζα πριν την εκδίκαση.
Σύμφωνα με την απόφαση 5253/2003 του Εφετείου Αθηνών σε συλλογική αγωγή της ΕΚΠΟΙΖΩ, καταχρηστική έχει κριθεί η προμήθεια για την εκταμίευση του ποσού του στεγαστικού δανείου, η οποία συχνά καλυπτόταν από τον τίτλο "έξοδα δανείου", "έξοδα φακέλου" ή "έξοδα έγκρισης δανείου". Επίσης, καταχρηστική έχει κριθεί η ποινή προεξόφλησης σε στεγαστικά δάνεια με κυμαινόμενο επιτόκιο, σύμφωνα με την απόφαση 430/2005 του Αρείου Πάγου. Στις αποφάσεις αυτές βασίστηκε και η υπουργική απόφαση Ζ1-798/2008, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ καλεί τους δανειολήπτες που έχουν καταβάλει έξοδα δανείου σε στεγαστικά δάνεια ή ποινή προεξόφλησης σε στεγαστικά με κυμαινόμενο επιτόκιο, να έλθουν σε επικοινωνία με την ίδια, προκειμένου να ενταχθούν στις ομαδικές αγωγές που καταθέτει για επιστροφή των σχετικών ποσών.
