Ποιά τα κριτήρια για τη συγκεκριμένη επιλογή
Για πέμπτη συνεχόμενη χρονιά, η Britannia Hotels φέρει τον τίτλο ως η χειρότερη ξενοδοχειακή αλυσίδα στη Βρετανία, από τους αναγνώστες του περιοδικού Which? Travel, κατατάσσοντας την αρκετά κάτω από τα εμπορικά σήματα Travelodge, Holiday Inn και Premier Inn, τα οποία έφεραν το φετινό τίτλο της καλύτερης αλυσίδας ξενοδοχείων στη χώρα.
Η Britannia, η οποία διαθέτει 54 ξενοδοχεία στη Βρετανία, «βραβεύτηκε» όχι με περισσότερα από δύο αστέρια (με πέντε το μέγιστο σκορ) σε όλα τα κριτήρια, όπως η καθαριότητα, η εξυπηρέτηση πελατών και η σχέση ποιότητας / τιμής.
Για την ετήσια κατάταξη των μεγαλύτερων ξενοδοχειακών αλυσίδων στη Βρετανία, φέτος έγινε με βάση μια έρευνα με τη συμμετοχή 4.255 ατόμων, εξετάστηκαν οι αξιολογήσεις των αστέρων στις ακόλουθες κατηγορίες:
- Μέση τιμή για διαμονή μιας διανυκτέρευσης (συμπεριλαμβανομένων όλων των τύπων δωματίων)
- Καθαριότητα (συμπεριλαμβανομένων των υπνοδωματίων, των μπάνιων και των κοινόχρηστων χώρων)
- Ποιότητα των υπνοδωματίων (συμπεριλαμβανομένων των επίπλων, του κλιματισμού, της θέρμανσης, των εγκαταστάσεων)
- Μπάνια (συμπεριλαμβανομένων των εξαρτημάτων, τα φωτιστικά, τις πετσέτες, τα προϊόντα μπάνιου, το ντους ή τη μπανιέρα)
- Ανέσεις κρεβατιών (συμπεριλαμβανομένης της ποιότητας στρώματος, μαξιλαριού και παπλώματος)
- Πόσο καλά η περιγραφή του ξενοδοχείου ταιριάζει με την πραγματική εμπειρία
