Η εταιρεία πάντως δεν έχει θέσει χρονοδιάγραμμα για το πότε θα γίνει η επιδιόρθωση λογισμικού της
Μετά τα παράπονα χρηστών των νέων μοντέλων iPhone15 για υπερθέρμανση των κινητών τους, η Apple κατηγορεί για το πρόβλημα το Instagram και άλλες δημοφιλείς εφαρμογές.
Ο αμερικανικός τεχνολογικός γίγαντας υποστηρίζει, σύμφωνα με τον Independent, ότι ένα σφάλμα λογισμικού που συνδέεται με την εφαρμογή που ανήκει στην Meta, ήταν ένας από τους λόγους, για τους οποίους οι χρήστες ανέφεραν, ότι τα smartphone της τελευταίας της σειράς που παρουσιάστηκε τον περασμένο μήνα, υπερθερμαίνονταν τόσο, που οι χρήστες δεν μπορούσαν να τα αγγίξουν, ενώ εκτελούσαν ορισμένες εργασίες. Η εταιρεία εργάζεται για μια ενημέρωση του τελευταίου λειτουργικού της συστήματος iOS 17, το οποίο χρησιμεύει ως λογισμικό για τα iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro και iPhone 15 Pro Max.
Η Meta έχει αναγνωρίσει το ζήτημα, το οποίο ορισμένοι χρήστες έχουν ονομάσει "heatgate" και τροποποίησε την εφαρμογή Instagram, σε μια προσπάθεια να την αποτρέψει από το να θερμάνει τη συσκευή. Για άλλες εφαρμογές που ενοχοποιούνται για το πρόβλημα, όπως η Uber και το βιντεοπαιχνίδι Asphalt 9, δεν έχουν ακόμη κυκλοφορήσει ενημερώσεις, σύμφωνα με την Apple. Επίσης, δεν υπάρχει χρονοδιάγραμμα, για το πότε θα γίνει η επιδιόρθωση λογισμικού της ίδιας της Apple, αλλά η εταιρεία είπε ότι κανένα πρόβλημα ασφάλειας δεν θα πρέπει να εμποδίζει τους κατόχους iPhone 15 να χρησιμοποιούν τις συσκευές τους, ενώ αναμένουν την ενημέρωση.
«Έχουμε εντοπίσει ορισμένες συνθήκες που μπορεί να κάνουν τα iPhone να λειτουργούν πιο ζεστά από το αναμενόμενο», ανέφερε η Apple σε μια σύντομη δήλωση. Δεν είναι ασυνήθιστο για τα νέα iPhone να ζεσταίνονται υπερβολικά κατά τις πρώτες ημέρες χρήσης ή όταν επαναφέρονται με εφεδρικές πληροφορίες αποθηκευμένες στο cloud – ζητήματα που η Apple επισημαίνει ήδη για τους χρήστες. Οι συσκευές μπορούν επίσης να ζεσταθούν όταν χρησιμοποιούν εφαρμογές όπως βιντεοπαιχνίδια και τεχνολογία επαυξημένης πραγματικότητας που απαιτούν μεγάλη επεξεργαστική ισχύ, αλλά τα προβλήματα θέρμανσης με τα μοντέλα iPhone 15 έχουν ξεπεράσει αυτές τις τυπικές καταστάσεις.
Στην απάντησή της η Apple τόνισε, ότι για το πρόβλημα δεν ευθύνεται το νέο περίβλημα από τιτάνιο, που χρησιμοποιήθηκε στα υπερσύγχρονα iPhone 15 Pro και iPhone 15 Pro Max, αντί για το ανοξείδωτο ατσάλι που χρησιμοποιείται σε παλαιότερα smartphone. Η Apple κατέρριψε επίσης τις εικασίες, ότι το πρόβλημα υπερθέρμανσης στα νέα μοντέλα μπορεί να συνδέεται με μια μετατόπιση από το ιδιόκτητο καλώδιο φόρτισης Lightning, στην πιο ευρέως χρησιμοποιούμενη θύρα USB-C που της επέτρεπε να συμμορφώνεται με μια εντολή που εκδόθηκε από ευρωπαϊκές ρυθμιστικές αρχές.
Αν και η Apple εξέφρασε τη βεβαιότητα, ότι το πρόβλημα υπερθέρμανσης μπορεί να διορθωθεί γρήγορα με τις επερχόμενες ενημερώσεις λογισμικού, θα μπορούσε να μειώσει τις πωλήσεις του προϊόντος της σε μια εποχή που η εταιρεία αντιμετώπισε τρία συνεχόμενα τρίμηνα πτώσης στις συνολικές πωλήσεις από έτος σε έτος. Η ύφεση επηρέασε τις πωλήσεις iPhone, οι οποίες μειώθηκαν συνολικά κατά 4% τους εννέα μήνες που κάλυπταν τα τρία τελευταία οικονομικά τρίμηνα της Apple σε σύγκριση με ένα χρόνο νωρίτερα.
Η Apple προσπαθεί να ενισχύσει τις πωλήσεις της εν μέρει αυξάνοντας την τιμή εκκίνησης για το κορυφαίο iPhone 15 Pro Max στα 1.200 δολάρια, μια αύξηση 9%, από το κορυφαίο μοντέλο του περασμένου έτους. Στην αναγνώρισή της για το πρόβλημα υπερθέρμανσης του iPhone 15, η Apple είπε ότι η προγραμματισμένη ενημέρωση λογισμικού δεν θα επηρεάσει την απόδοση του τηλεφώνου, κάτι που οι αναλυτές είχαν προειδοποιήσει ότι είναι πιθανό.
